SmartEyes es una comunidad de Crowd Sourcing con más de 10.000 auditores profesionales obteniendo información confiable que tu empresa necesita de los puntos de venta y consumidores, de una forma ágil y económica.
Accede a la red más grande y confiable de auditores y consumidores.
Diseña tus proyectos y preguntas según tus necesidades.
Envía tu encuesta en línea al target deseado.
Analiza tu resultado en tiempo real en nuestro dashboard.
Con Franquicias, los auditores de SmartEyes visitan los puntos de venta de las franquicias y contestan una encuesta que está diseñada para evaluar la correcta ejecución.
SmartEyes es utilizado por diferentes cadenas de restaurantes para corroborar que el servicio al cliente y ejecución cumplan con los estándares definidos. Los auditores acuden a los locales para comer y al finalizar contestan las preguntas establecidas en las encuestas.
SmartEyes es utilizado por nuestros clientes de consumo masivo para auditar sus marcas en el punto de venta.
SmartEyes es utilizado por nuestros clientes de retail para realizar auditorías que apuntan a entender niveles de cumplimiento como los del portafolio acordado, las promociones, nivel de servicio en la tienda, atención al cliente, etc.
Con evaluación de canales, nuestros clientes pueden realizar un relevamiento de la presencia de su marca en un canal determinado, diseñando una encuesta para entender el estado de la distribución, precio y niveles de visibilidad de su marca y de sus competidores.
Caso práctico
Una empresa de productos farmacéuticos necesitaba entender el estado de una de sus marcas en el canal tradicional. Los datos de la encuesta realizada en 15,000 “Changarros” dio a conocer que la distribución numérica de la marca era de un 22% y el producto visible en un 3% de las tiendas. Por otro lado, era un competidor líder en la categoría con niveles de distribución del 42% y visible al consumidor en un 34%. Con estos resultados se diseñaron planes más agresivos para competir adecuadamente.
Con Análisis de la Competencia, nuestros clientes pueden realizar un levantamiento de las actividades y presencia de sus competidores en el Punto de Venta. Si deseas entender qué actividades está realizando tu competencia en el mercado, puedes utilizar este producto diseñando encuestas que te ayuden a recopilar la información requerida.
Las encuestas pueden estar dirigidas a entender el nivel de distribución de un competidor en un determinado canal, análisis de precios, actividades de mercadeo, presencia de anaquel, etc.
Caso práctico
Una empresa de productos farmacéuticos necesitaba entender el estado de una de sus marcas en el canal tradicional. Los datos de la encuesta realizada en 15,000 “Changarros” dio a conocer que la distribución numérica de la marca era de un 22% y el producto visible en un 3% de las tiendas. Por otro lado, era un competidor líder en la categoría con niveles de distribución del 42% y visible al consumidor en un 34%. Con estos resultados se diseñaron planes más agresivos para competir adecuadamente.
Con Fundamentales de Venta, nuestros clientes pueden realizar relevamientos periódicos o puntuales del estado de un cliente o canal específico.
Éstos son:
Caso práctico
Una marca líder de la categoría de electrodomésticos necesitaba saber del estado de los fundamentales de venta en uno de sus clientes más importantes. Con SmartEyes realizó un trabajo de relevamiento en el que se dio cuenta que su presencia de anaquel estaba significativamente por debajo de lo que correspondía, según su participación de mercado. Con estos resultados se estableció una estrategia con la que lograron un acuerdo para incrementar la presencia de la marca en Anaquel.
Con Auditorías de Ejecución nuestros clientes pueden tomar información y verificar la correcta ejecución de actividades específicas en el punto de venta como, por ejemplo, promociones, colocación de material POP en un canal o cliente, correcta ejecución de un equipo de demostradoras, etc.
Caso práctico
Una empresa cuyas ventas se realizaban mayormente en temporada invernal contrató los servicios de SmartEyes para verificar la correcta ejecución de la temporada. Gracias a esto, la empresa entendió el nivel de cumplimiento de las diferentes acciones en los clientes más relevantes, y logró cerrar los “gaps” que tenía el plan antes de finalizar la temporada.
Mediante este producto nuestros clientes pueden conocer y dar seguimiento a los concursos de sus promotores en campo. A diferencia de los otros productos, el equipo de promotoría de la empresa es el que realiza las auditorías.
Caso práctico
Un laboratorio que tiene una fuerza de promotores de 700 personas contrató los servicios de SmartEyes para realizar una verificación de los concursos de promotoría. A partir de ésto se generó un incremento significativo en el cumplimiento de los objetivos, ya que la verificación de las ejecuciones es prácticamente en tiempo real y los pagos se realizaron de manera sencilla y semanal.
Con Agotados en Tienda nuestros clientes pueden realizar auditorías periódicas para entender el nivel de agotados en el punto de venta y tomar acciones correctivas, de la misma manera que lo vería el consumidor.
Caso práctico
Una marca de la categoría de rasurado contrató SmartEyes para realizar un levantamiento de niveles de agotados en un cliente determinado y entender la verdadera causa. Una vez realizado el levantamiento se encontró que el 18% de las tiendas no tenían el producto visible y disponible en el anaquel.
Las empresas utilizan SmartEyes® para entender el comportamiento de los consumidores en el PDV.
SmartEyes® permite obtener información sobre hábitos de consumo de una categoría.
Mediante la comunidad de SmartEyes®, los retailers miden sus protocolos de servicio y sus PDVs.
Solución ideal para empresas que buscan realizar estudios cuantitativos.
Con esta solución los auditores reciben fotos del producto a evaluar y realizan encuestas.